Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma FerretPlace ("el Servicio"), operada por FerretPlace S.A.S. ("la Empresa"), con domicilio en la República Argentina, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

FerretPlace es una plataforma de gestión (SaaS) diseñada para ferreterías y comercios del rubro ferretero en Argentina. El Servicio incluye, de forma enunciativa y no limitativa:

• Gestión de inventario y productos
• Punto de venta (POS)
• Administración de listas de precios y reglas de markup
• Facturación electrónica integrada con ARCA (ex-AFIP)
• Gestión de clientes B2B y cuentas corrientes
• Reportes y estadísticas del negocio

La Empresa podrá en el futuro incorporar funcionalidades de marketplace, permitiendo que los comercios adheridos ofrezcan sus productos a compradores a través de la plataforma. Los usuarios serán notificados con antelación de cualquier cambio sustancial en la naturaleza del Servicio.

3. Registro y cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, usted debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a FerretPlace cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la información de su perfil y ferretería sea precisa y esté actualizada

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos términos.

4. Período de prueba y suscripción

FerretPlace ofrece un período de prueba gratuito de seis (6) meses a partir de la fecha de registro de cada ferretería. Durante este período, el usuario tiene acceso completo a todas las funcionalidades del plan contratado.

Al finalizar el período de prueba, el usuario deberá seleccionar un plan de suscripción (mensual o anual) para continuar utilizando el Servicio. La Empresa notificará al usuario con al menos treinta (30) días de anticipación al vencimiento del período de prueba.

Los precios de los planes de suscripción están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de treinta (30) días.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos y relacionados con su actividad comercial
• No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• No utilizar el Servicio para transmitir contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
• Cumplir con la normativa fiscal y tributaria argentina aplicable a su actividad

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos y todo el contenido de FerretPlace son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.

Los datos comerciales ingresados por el usuario (inventario, precios, clientes, transacciones) son propiedad del usuario. La Empresa no adquiere derechos sobre los datos comerciales del usuario más allá de lo necesario para prestar el Servicio.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario, y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Facturación electrónica y responsabilidad fiscal

FerretPlace facilita la emisión de comprobantes electrónicos a través de la integración con ARCA (ex-AFIP). Sin embargo, la responsabilidad fiscal por los comprobantes emitidos recae exclusivamente en el usuario titular de la ferretería.

La Empresa no es responsable por errores en la configuración fiscal realizada por el usuario, ni por consecuencias derivadas de la emisión incorrecta de comprobantes. El usuario es responsable de mantener actualizados sus certificados digitales y datos fiscales.

9. Disponibilidad del Servicio

La Empresa hará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable por interrupciones causadas por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación razonable)
• Fuerza mayor o caso fortuito
• Fallas en servicios de terceros (proveedores de hosting, ARCA/AFIP, pasarelas de pago)
• Acciones del usuario que comprometan la estabilidad del sistema

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.

La responsabilidad total de la Empresa frente al usuario no excederá el monto pagado por el usuario en concepto de suscripción durante los últimos doce (12) meses.

11. Cancelación y terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación:

• El acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación en curso
• El usuario podrá exportar sus datos durante un período de treinta (30) días posteriores a la cancelación
• Transcurrido dicho plazo, la Empresa podrá eliminar los datos del usuario de sus sistemas

La Empresa podrá suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, previa notificación y otorgando un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, salvo en casos de infracciones graves.

12. Modificaciones a los términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados al usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia, mediante correo electrónico o notificación dentro del Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación de los mismos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en: legal@ferretplace.com.ar