Política de Privacidad
Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
FerretPlace S.A.S. ("FerretPlace", "nosotros"), con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma FerretPlace, en los términos de la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario N.° 1558/2001.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de registro
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
2.2 Datos de la ferretería
- Nombre comercial y razón social
- CUIT / CUIL
- Condición ante IVA
- Domicilio comercial y fiscal
- Datos de sucursales
- Logo e imágenes del comercio
2.3 Datos comerciales
- Inventario de productos y precios
- Listas de precios de proveedores
- Registros de ventas y transacciones
- Datos de clientes B2B del usuario
- Comprobantes electrónicos emitidos
2.4 Datos de uso
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la plataforma
- Fecha y hora de acceso
- Dispositivo utilizado
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del Servicio: crear y gestionar cuentas, procesar transacciones, emitir comprobantes fiscales, gestionar inventario y precios
- Comunicación: enviar notificaciones del sistema, alertas de vencimiento, actualizaciones del servicio y soporte técnico
- Mejora del Servicio: analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
- Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en la República Argentina
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: otorgado al aceptar estos términos durante el registro
- Ejecución contractual: necesario para la prestación del Servicio contratado
- Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y tributaria argentina
- Interés legítimo: mejora del servicio y prevención de fraude
5. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- ARCA (ex-AFIP): datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos, conforme a la normativa tributaria vigente
- Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y almacenamiento que procesan datos bajo nuestras instrucciones y con acuerdos de confidencialidad
- Pasarelas de pago: datos mínimos necesarios para procesar pagos de suscripción
- Requerimiento legal: cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente conforme a la legislación argentina
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
- Autenticación mediante tokens JWT con cookies HttpOnly
- Protección CSRF en operaciones de escritura
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Registros de auditoría de acceso
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y durante un período de treinta (30) días posteriores a la cancelación, para permitir la exportación de datos. Los datos fiscales se conservan conforme a los plazos establecidos por la legislación tributaria argentina (diez años según la Ley N.° 11.683).
7. Derechos del titular
Conforme a la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@ferretplace.com.ar. Responderemos a su solicitud dentro de los diez (10) días hábiles establecidos por la ley.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cookies y tecnologías similares
FerretPlace utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio:
- Cookies de autenticación: mantienen su sesión activa (HttpOnly, seguras)
- Cookies de preferencias: almacenan configuraciones de idioma y visualización
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información de cookies con terceros con fines de marketing.
9. Transferencia internacional de datos
Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura ubicados fuera de Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa argentina, incluyendo acuerdos de procesamiento de datos y certificaciones de seguridad.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico o notificación dentro de la plataforma con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de última modificación.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: privacidad@ferretplace.com.ar
Para consultas generales: soporte@ferretplace.com.ar